Optimiser l'accueil et l'administration avec l'IA pour les entreprises | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'accueil et l'administration avec l'IA pour les entreprises

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux collaborateurs en charge de l'accueil ou des tâches administratives de gagner en efficacité grâce à l'introduction d'outils d'intelligence artificielle adaptés. Les participants apprennent à automatiser les réponses aux questions fréquentes, structurer les données administratives et optimiser leur temps pour se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. La formation alterne entre théorie ciblée et mises en situation réelles, avec des ateliers pratiques sur des logiciels accessibles et conformes aux besoins des entreprises. Les stagiaires repartent avec des compétences immédiatement applicables dans leur environnement professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les tâches administratives et d'accueil éligibles à l'automatisation par l'IA
• Maîtriser l'utilisation d'outils d'IA pour répondre aux demandes d'information standardisées
• Optimiser la gestion des documents administratifs grâce à des solutions intelligentes
• Améliorer la qualité de service en réduisant les délais de traitement des demandes
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité des données

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en bureautique et en gestion administrative est recommandée.
• Public visé : Toutes les entreprises souhaitant moderniser leur accueil et leurs processus administratifs avec des solutions d'IA adaptées à leur taille et à leur secteur.