Optimiser l'accueil et la gestion administrative avec l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'accueil et la gestion administrative avec l'IA

Cette formation s'adresse aux responsables d'accueil et aux équipes administratives souhaitant moderniser leurs méthodes par l'intelligence artificielle. Elle combine théorie et exercices concrets pour automatiser les tâches répétitives, réduire les erreurs et optimiser la qualité des échanges avec les clients. Les participants apprennent à configurer des outils d'IA adaptés, à analyser des données clients et à gérer les priorités avec précision. La formation inclut des mises en situation réelles pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Automatiser les tâches administratives récurrentes avec des solutions d'IA
• Améliorer la qualité et la rapidité du traitement des demandes clients
• Structurer les données clients pour un suivi plus efficace
• Optimiser l'organisation des priorités grâce à l'analyse prédictive
• Sécuriser les échanges et les documents via des outils intelligents

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique en IA requise. Maîtrise des outils bureautiques de base (Excel, Word).
• Public visé : Toute personne amenée à gérer des interactions clients ou des processus administratifs dans un cadre professionnel.