Optimiser la gestion des équipes et des clients par l’intelligence artificielle dans les métiers de l’hébergement et de | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser la gestion des équipes et des clients par l’intelligence artificielle dans les métiers de l’hébergement et de

Cette formation professionnelle vise à outiller les assistants managers des secteurs de l’hébergement et de la restauration pour exploiter l’intelligence artificielle dans la gestion des équipes et des clients. À travers des cas pratiques et des démonstrations, les participants apprendront à automatiser des tâches répétitives, à analyser des données clients en temps réel et à optimiser les processus opérationnels. L’objectif est de réduire les erreurs humaines, d’améliorer la réactivité et de renforcer la qualité de service. La formation s’adresse aux professionnels en poste souhaitant monter en compétences sur des outils accessibles et immédiatement applicables.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les bases de l’IA adaptées aux besoins des métiers de l’hébergement et de la restauration
• Automatiser des tâches administratives et opérationnelles grâce à des outils d’IA ciblés
• Analyser les données clients pour personnaliser l’expérience et anticiper les attentes
• Optimiser la planification des ressources humaines et matérielles à l’aide de l’IA
• Évaluer l’impact de l’IA sur la performance d’équipe et la qualité de service

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en gestion d’équipe ou en relation client est recommandée.
• Public visé : Professionnels en hébergement, restauration ou loisirs souhaitant intégrer l’IA dans leur gestion quotidienne d’équipe et de clientèle