Devenir Consultant CRM Salesforce : Méthodes et Outils pour les Entreprises | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Devenir Consultant CRM Salesforce : Méthodes et Outils pour les Entreprises
Cette formation professionnelle permet d'acquérir une expertise opérationnelle sur Salesforce, plateforme CRM incontournable pour les entreprises. Les participants apprennent à configurer des modules, analyser des données clients et intégrer des outils complémentaires. Adaptée aux besoins des services commerciaux et marketing, elle couvre aussi les bonnes pratiques pour accompagner les utilisateurs. Elle prépare à une utilisation autonome et professionnelle du CRM Salesforce, avec un focus sur les enjeux métiers concrets.
## Objectifs pédagogiques
- Maîtriser l'interface et les fonctionnalités principales de Salesforce
- Configurer et personnaliser des modules CRM selon les besoins métiers
- Automatiser des processus de vente et de gestion client
- Analyser des données clients pour optimiser les stratégies commerciales
- Intégrer Salesforce avec d'autres outils professionnels
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Connaissances de base en gestion de projet et en outils bureautiques.
- Public visé : Tout professionnel souhaitant développer des compétences en gestion de la relation client via Salesforce.