Digitaliser la Relation Client avec l'IA : Méthodes et Outils OPCO | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Digitaliser la Relation Client avec l'IA : Méthodes et Outils OPCO

Cette formation professionnelle permet aux équipes commerciales et marketing d'acquérir les compétences nécessaires pour digitaliser la relation client grâce à l'intelligence artificielle. Les participants apprennent à automatiser les interactions, analyser les données clients et optimiser les processus. La démarche s'appuie sur des outils concrets et des cas pratiques adaptés aux besoins des entreprises, avec un accompagnement personnalisé pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client
• Automatiser les interactions avec les clients via des outils IA
• Analyser les données clients pour améliorer l'expérience
• Optimiser les processus commerciaux grâce à l'IA
• Mettre en place des solutions concrètes et mesurables

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en relation client ou marketing est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par l'IA, avec prise en charge OPCO.