Parcours Manager un établissement touristique avec l'IA : Pilotage stratégique et expérience client | Menure

Le programme Manager un établissement touristique avec l'IA : Pilotage stratégique et expérience client a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation propose une approche concrète pour les dirigeants d'hôtels, campings ou restaurants souhaitant exploiter l'IA sans compétences techniques approfondies. Trois axes majeurs sont abordés : automatisation des tâches administratives, analyse prédictive des réservations et personnalisation dynamique de l'accueil client. Des études de cas réels d'établissements en France illustrent chaque concept. L'objectif est de transformer l'IA en levier de compétitivité immédiate, avec des outils immédiatement applicables en entreprise.

Objectifs

• Identifier les applications IA adaptées à un établissement touristique", "Automatiser 3 processus clés (réservations, communication, analyse financière)", "Améliorer la satisfaction client grâce à la personnalisation avec l'IA", "Mesurer l'impact économique des outils IA intégrés", "Construire un plan d'action opérationnel pour son établissement"]

Programme

[{"module": "IA opérationnelle : automatiser sans perdre l'humain", "content": "Analyse des tâches répétitives dans un établissement (check-in, gestion des plannings, réponse aux emails). Présentation d'outils IA open source pour les automatiser (chatbots, outils de transcription). Étude d'un cas réel : réduction de 40% du temps administratif en 3 mois. Limites : quand prioriser l'humain malgré l'automatisation ?", "duration_hours": 2}, {"module": "Prédire et anticiper : l'IA pour optimiser les revenus", "content": "Méthodes d'analyse prédictive appliquées aux réservations (saisons creuses, événements locaux). Outils simples pour prédire les taux d'occupation. Comparaison des approches : tarif dynamique vs gestion manuelle. Focus sur un exemple d'hôtel ayant augmenté son CA de 15% en 6 moi

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).