Piloter l'expérience client et l'organisation événementielle par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Piloter l'expérience client et l'organisation événementielle par l'IA
Cette formation s'adresse aux professionnels du tourisme et de l'événementiel souhaitant transformer leurs pratiques grâce à l'intelligence artificielle. Elle couvre l'automatisation des tâches répétitives, l'analyse prédictive des tendances, la personnalisation des parcours clients et l'optimisation des coûts logistiques. Les participants apprennent à exploiter les outils d'IA pour améliorer l'expérience client, anticiper les attentes des participants et rationaliser la gestion des événements. À l'issue de la formation, ils seront capables de concevoir des stratégies événementielles data-driven et d'utiliser l'IA comme levier de performance commerciale.
## Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée au tourisme et à l'événementiel
- Automatiser les processus de gestion d'événements et de réservations
- Personnaliser les parcours clients grâce à l'analyse prédictive
- Optimiser les coûts et la logistique par l'IA
- Concevoir une stratégie événementielle intégrant l'IA
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience dans l'organisation d'événements ou la gestion touristique est recommandée.
- Public visé : Managers et cadres du tourisme et de l'événementiel en entreprise, en agence ou en collectivité.