Maîtriser l'anglais professionnel de l'hôtellerie et du tourisme en contexte international | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Maîtriser l'anglais professionnel de l'hôtellerie et du tourisme en contexte international
Destinée aux collaborateurs en contact avec une clientèle internationale, cette formation permet de perfectionner l'anglais professionnel adapté aux spécificités des secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme. Axée sur des mises en situation réelles, elle couvre le vocabulaire technique, les phrases clés et les bonnes pratiques pour gérer les demandes, résoudre les problèmes et fidéliser les clients. Les participants renforcent leur aisance à l'oral comme à l'écrit, tout en consolidant leur confiance en situation professionnelle.
## Objectifs pédagogiques
- Acquérir le vocabulaire technique spécifique à l'hôtellerie, la restauration et le tourisme
- Savoir gérer une conversation professionnelle avec des clients étrangers (accueil, réservation, réclamations)
- Optimiser les échanges écrits (emails, fiches clients, supports de communication)
- Renforcer la fluidité à l'oral et la confiance en situation réelle
- Adapter le langage en fonction des cultures et des contextes professionnels
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Niveau A2 minimum en anglais (compréhension basique, expressions courantes). Test de positionnement préalable pour adapter le programme.
- Public visé : Toute personne en poste ou en évolution professionnelle dans les métiers de l'accueil, de la restauration ou des services touristiques, avec un besoin de communiquer en anglais au quotidien.