Optimiser l'accueil touristique en espagnol avec certification CLOE | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'accueil touristique en espagnol avec certification CLOE

Cette formation s'adresse aux professionnels du tourisme souhaitant perfectionner leur espagnol pour accueillir des clients hispanophones. Elle combine apprentissage accéléré des expressions clés, simulation d'accueil et préparation à la certification CLOE. Le programme couvre les situations courantes : réservation, accueil, conseils, gestion des réclamations. Une méthodologie intensive permet une progression rapide, validée par une certification reconnue par les employeurs. Adaptée au secteur touristique, cette formation est idéale pour les guides, réceptionnistes, agents d'accueil.

Objectifs pédagogiques

• Obtenir la certification CLOE espagnol reconnue par les employeurs
• Acquérir le vocabulaire spécifique au secteur du tourisme
• Savoir gérer un accueil client en espagnol de manière fluide
• Anticiper et résoudre les situations courantes en réception
• Renforcer la confiance en communication avec des clients hispanophones

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau A2 minimum en espagnol ou test de positionnement préalable.
• Public visé : Tout professionnel du tourisme confronté à l'accueil de clients hispanophones.