Optimiser l'anglais du tourisme par l'IA en hôtel-restauration | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'anglais du tourisme par l'IA en hôtel-restauration

Cette formation en présentiel d'une journée s'adresse aux professionnels du tourisme, de l'hôtellerie ou de la restauration souhaitant renforcer leur anglais opérationnel dans un cadre authentique. L'approche combine des mises en situation réalistes en hôtel, restaurant ou agence de voyage, avec l'utilisation d'outils d'IA pour améliorer la prononciation, comprendre les accents et générer des réponses adaptées. Les participants apprennent à gérer les réservations, les réclamations, les demandes spécifiques et les échanges avec des clients internationaux, en s'appuyant sur des scénarios concrets. La formation inclut un focus sur la préparation au TOEIC, avec des exercices ciblés et des feedbacks individualisés. Les outils d'intelligence artificielle sont présentés comme des alliés pour gagner en confiance et en précision. La session se termine par une évaluation pratique en conditions réelles.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser le vocabulaire spécifique à l'hôtellerie, la restauration et aux services touristiques
• Utiliser l'IA pour améliorer la prononciation et comprendre différents accents
• Conduire des échanges professionnels en anglais (réservations, réclamations, demandes)
• Préparer et s'entraîner aux épreuves orales et écrites du TOEIC
• Optimiser la communication avec des clients internationaux grâce à des outils adaptés

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir un niveau d'anglais débutant à intermédiaire (A2/B1). Être en poste ou en recherche d'emploi dans le secteur concerné. Disposer d'un smartphone ou d'un ordinateur portable pour les exercices pratiques.
• Public visé : Toute personne en contact avec des clients ou partenaires étrangers dans le secteur du tourisme, de l'hôtellerie ou de la restauration, souhaitant améliorer son anglais professionnel avec des méthodes innovantes.