Stratégies Clients en E-commerce : Acquisition et Fidélisation | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégies Clients en E-commerce : Acquisition et Fidélisation

Cette formation s'adresse aux responsables e-commerce, chefs de projet marketing et dirigeants souhaitant optimiser leur stratégie client. Vous apprendrez à identifier les bons canaux d'acquisition, à convertir efficacement les visiteurs en clients, et à fidéliser votre base pour augmenter la valeur à vie. Méthodes pratiques, études de cas concrets et outils 즉시 applicables seront abordés pour garantir un impact direct sur votre activité.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les canaux d'acquisition les plus rentables pour son activité
• Optimiser le parcours client pour maximiser les conversions
• Mettre en place des techniques de fidélisation efficaces
• Calculer et améliorer le coût d'acquisition client (CAC)
• Analyser et ajuster sa stratégie client en temps réel

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique, mais une connaissance basique de l'e-commerce est recommandée. Expérience en gestion de site marchand appréciée.
• Public visé : Dirigeants et managers souhaitant optimiser leur stratégie client en e-commerce pour augmenter leur chiffre d'affaires et leur rentabilité.