Accompagner le client vers une décision d'achat éclairée avec l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Accompagner le client vers une décision d'achat éclairée avec l'IA
Cette formation s'adresse aux équipes commerciales, responsables marketing et experts en relation client. Elle propose une approche concrète pour utiliser l'IA dans l'accompagnement d'un client, de la première interaction à la finalisation de l'achat. Les participants apprennent à analyser les données comportementales, prédire les besoins et adapter leur discours grâce à des outils d'IA performants. Le programme alterne théorie, cas pratiques et mises en situation pour renforcer les compétences immédiatement applicables en entreprise.
## Objectifs pédagogiques
- Comprendre le rôle de l'IA dans l'accompagnement client
- Savoir analyser les données comportementales pour anticiper les besoins
- Maîtriser les outils d'IA pour personnaliser les échanges
- Optimiser les scripts de vente grâce à l'intelligence artificielle
- Évaluer l'impact des solutions d'IA sur la performance commerciale
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique. Un intérêt pour les outils numériques et l'analyse de données est recommandé.
- Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser son parcours client avec l'IA et améliorer ses taux de conversion.