Commercial 4.0 : Négociation et relation client par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Commercial 4.0 : Négociation et relation client par l'IA
Cette formation professionnelle de 7 heures s'adresse aux équipes commerciales souhaitant intégrer l'IA et les solutions digitales dans leur processus de négociation et de fidélisation client. À travers des cas concrets et des outils immédiatement applicables, les participants apprendront à analyser des données clients en temps réel, à personnaliser leur discours commercial et à optimiser leurs taux de conversion grâce à l'automatisation intelligente. La session alterne théorie et exercices pratiques pour garantir une maîtrise opérationnelle des méthodes présentées.
## Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les fondamentaux de la négociation commerciale digitale
- Exploiter l'IA pour analyser et segmenter les données clients
- Personnaliser l'approche commerciale grâce à des outils intelligents
- Optimiser le suivi post-vente avec des solutions automatisées
- Mesurer et améliorer l'impact des actions commerciales
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en relation client est un plus.
- Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa force commerciale par l'innovation digitale.