Conseiller bancaire digital : optimiser l'expérience client avec l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Conseiller bancaire digital : optimiser l'expérience client avec l'IA
Cette formation permet aux conseillers bancaires de comprendre et d'appliquer les outils d'intelligence artificielle pour personnaliser leurs interactions avec les clients particuliers. Les participants apprendront à analyser rapidement les données clients, proposer des solutions adaptées et renforcer la satisfaction client. L'objectif est d'améliorer l'efficacité opérationnelle tout en respectant les exigences réglementaires du secteur bancaire.
## Objectifs pédagogiques
- Comprendre les applications de l'IA dans le conseil bancaire pour particuliers
- Savoir analyser les données clients via des outils d'IA pour personnaliser les offres
- Maîtriser les techniques de communication augmentée par l'IA pour améliorer l'expérience client
- Identifier les opportunités de valorisation des produits bancaires grâce à l'IA
- Respecter les contraintes légales et éthiques liées à l'utilisation de l'IA en banque
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Expérience en conseil bancaire pour particuliers. Connaissance de base des outils digitaux.
- Public visé : Professionnels du secteur bancaire souhaitant intégrer des solutions d'intelligence artificielle dans leur pratique quotidienne.