Conseiller bancaire et assurantiel : techniques de vente et relation client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Conseiller bancaire et assurantiel : techniques de vente et relation client
Cette formation s’adresse aux conseillers en banque et assurance souhaitant professionnaliser leur approche client. Elle combine méthodes commerciales éprouvées, outils digitaux et analyse des besoins pour optimiser la relation client. Les participants apprennent à structurer leurs entretiens, adapter leur discours selon les profils, et utiliser les solutions digitales pour enrichir l’expérience client. Les cas pratiques et simulations permettent une mise en situation immédiate.
## Objectifs pédagogiques
- Construire un discours commercial adapté à chaque type de client
- Utiliser les outils digitaux pour enrichir les échanges et gagner en efficacité
- Structurer un entretien de vente pour maximiser les opportunités
- Identifier et répondre aux objections clients de manière professionnelle
- Fidéliser les clients grâce à une approche personnalisée
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Expérience en vente ou relation client en banque/assurance. Maîtrise des bases informatiques. Entretien téléphonique préalable pour évaluer les besoins.
- Public visé : Toute entreprise du secteur bancaire et assurantiel souhaitant moderniser ses pratiques commerciales et digitales