Devenir expert en relation client digitale avec IA pour booster vos ventes B2B | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Devenir expert en relation client digitale avec IA pour booster vos ventes B2B
Cette formation de 7 heures en présentiel, conçue pour les entreprises, vous permet de maîtriser les techniques de négociation commerciale et d'intégrer des outils d'intelligence artificielle pour digitaliser la relation client. Vous apprendrez à identifier les besoins clients avec précision, personnaliser vos interactions grâce à l'IA, et automatiser les processus pour gagner en efficacité commerciale. Adaptée aux équipes commerciales et marketing, cette formation offre des mises en situation réelles et des cas concrets pour une application immédiate dans votre activité.
## Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les techniques de négociation commerciale adaptées au digital
- Identifier et exploiter les données clients pour personnaliser les interactions
- Intégrer des outils d'IA pour automatiser et optimiser la relation client
- Développer des stratégies commerciales basées sur l'analyse prédictive
- Améliorer la satisfaction et la fidélisation client grâce à une approche digitale
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique requis. Une expérience en vente ou en relation client est un plus.
- Public visé : Toute entreprise souhaitant optimiser sa relation client grâce à l'intelligence artificielle et aux techniques de négociation commerciale