Digitalisation des Relations Clientèles et Intelligence Artificielle pour la Performance Commerciale | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Digitalisation des Relations Clientèles et Intelligence Artificielle pour la Performance Commerciale

Cette formation unique s'adresse aux professionnels souhaitant intégrer les dernières avancées en Intelligence Artificielle au cœur de leur stratégie de relation client. Inspirée des exigences du BTS NDRC, elle est conçue pour une application immédiate en milieu professionnel. L'objectif est de permettre aux participants de maîtriser les leviers de la digitalisation des échanges commerciaux. Vous apprendrez à analyser les données clients avec des outils IA pour personnaliser les offres et anticiper les besoins. La formation couvre la mise en œuvre de chatbots intelligents pour le support et la qualification de prospects. Elle aborde également l'automatisation des tâches répétitives afin de libérer du temps pour la négociation à forte valeur ajoutée. Les participants développeront une compréhension approfondie des parcours clients digitaux. Ils sauront comment utiliser l'IA pour améliorer l'engagement et la fidélisation. Les techniques de vente assistée par IA seront expliquées. Des études de cas concrets illustreront les bénéfices attendus. Cette démarche vise à renforcer la compétitivité de votre entreprise. La formation est dispensée en présentiel dans nos locaux. Elle est éligible à la prise en charge par les OPCO et respecte le référentiel Qualiopi. Un livret pédagogique détaillé sera fourni. L'accent est mis sur la pratique et le retour sur investissement rapide. Préparez vos équipes aux défis du marché actuel.

Objectifs pédagogiques

Programme

Informations pratiques