Fidélisation client par l'IA et la stratégie digitale en B2B | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Fidélisation client par l'IA et la stratégie digitale en B2B
Cette formation professionnelle d’une journée s’adresse aux équipes commerciales et aux responsables marketing souhaitant transformer leur approche client grâce à l’intelligence artificielle. Vous apprendrez à identifier les leviers digitaux les plus pertinents pour votre secteur, à automatiser les processus de prospection et de suivi, et à mesurer l’impact des actions mises en place. Les méthodes enseignées s’appuient sur des cas concrets et des outils directement applicables en entreprise. À l’issue de la session, vous serez capable de concevoir une stratégie digitale alignée sur vos objectifs commerciaux et de déployer des solutions adaptées à votre écosystème.
## Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux de l’IA dans la relation client B2B
- Identifier les outils d’IA adaptés à la prospection et à la fidélisation
- Concevoir un plan d’action digital pour optimiser le parcours client
- Mesurer l’impact des solutions mises en œuvre sur la performance commerciale
- Sécuriser le déploiement des outils dans le respect des réglementations
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en vente ou en gestion de projet est un plus.
- Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par l’IA et le digital, quels que soient sa taille ou son secteur d’activité.