Formation en Négociation et Digitalisation Client pour Forces Commerciales | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation en Négociation et Digitalisation Client pour Forces Commerciales

Cette formation conçue pour les équipes commerciales et managers vise à transformer les pratiques de négociation et de relation client grâce à une approche combinant psychologie, outils digitaux et intelligence artificielle. Les participants apprendront à adapter leur discours aux attentes clients, exploiter les données pour anticiper les objections et maîtriser les plateformes CRM et outils d’IA dédiés à la vente. Une méthodologie opérationnelle pour optimiser les conversions et fidéliser la clientèle.

Objectifs pédagogiques

• Optimiser les techniques de négociation en intégrant les outils digitaux modernes
• Exploiter les données clients pour personnaliser l’approche commerciale
• Maîtriser les fonctionnalités des CRM et outils d’IA pour la vente
• Détecter et lever les objections clients en temps réel
• Structurer un parcours client fluide et engageant

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique obligatoire. Une expérience de base dans la prospection ou la vente est recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser ses techniques de vente et intégrer l’IA dans sa stratégie commerciale.