Formation IA : Négociation et Relation Client Augmentée par l'Intelligence Artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation IA : Négociation et Relation Client Augmentée par l'Intelligence Artificielle

Cette formation pratique s'adresse aux commerciaux, responsables d'équipe et cadres souhaitant exploiter les outils d'intelligence artificielle pour personnaliser la relation client, automatiser les tâches répétitives et améliorer leur taux de conversion. Au programme : analyse prédictive, chatbots intelligents, négociation assistée par IA et gestion des objections. Pas de théorie complexe, uniquement des cas concrets et des mises en situation réelles adaptées à votre secteur d'activité. Formateurs experts en vente et en IA, avec des retours d'expérience terrain.

Objectifs pédagogiques

• Intégrer des outils d'IA dans les processus de prospection et de négociation
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner du temps sur l'essentiel
• Personnaliser la relation client grâce à l'analyse de données
• Améliorer le taux de conversion avec des techniques de vente assistée
• Évaluer et optimiser en continu les performances commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise des bases de la relation client et utilisation courante des outils digitaux (CRM, messagerie).
• Public visé : Professionnels du secteur commercial souhaitant moderniser leurs outils pour une relation client plus efficace et personnalisée