Formation IA pour la Relation Client en Banque-Assurance | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Formation IA pour la Relation Client en Banque-Assurance
Cette formation d'une journée s'adresse aux chargés de clientèle, conseillers bancaires et experts en assurance souhaitant exploiter les outils d'intelligence artificielle pour améliorer leur efficacité commerciale et la satisfaction client. À travers des cas pratiques et des démonstrations concrètes, les participants apprendront à utiliser des solutions IA adaptées aux enjeux de leur secteur, tout en respectant les contraintes réglementaires. La journée alterne apports théoriques et exercices appliqués pour une mise en œuvre immédiate dans leur activité quotidienne.
## Objectifs pédagogiques
- Découvrir les applications concrètes de l'IA en relation client dans la banque et l'assurance
- Identifier les outils IA adaptés à leurs besoins métiers
- Savoir intégrer des solutions IA dans leur processus de gestion de portefeuille
- Optimiser l'analyse des données clients avec l'IA
- Améliorer la personnalisation des offres grâce à l'intelligence artificielle
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Avoir une expérience minimale de 6 mois dans le métier de la relation client en banque ou assurance. Maîtrise des bases d'un tableur (Excel, Google Sheets) appréciée.
- Public visé : Toute personne travaillant dans le domaine de la relation client en banque ou en assurance et souhaitant intégrer des outils d'intelligence artificielle à son quotidien professionnel.