Formation IA pour la Relation Client Particuliers en Banque | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Formation IA pour la Relation Client Particuliers en Banque
Cette formation professionnelle vise à doter les conseillers bancaires des compétences nécessaires pour utiliser l'intelligence artificielle dans la gestion de la relation client particulier. Les participants apprendront à identifier les opportunités d'application de l'IA dans leur quotidien, à maîtriser des outils d'analyse prédictive et de recommandation adaptés, et à garantir une utilisation éthique et sécurisée des données clients. La formation alterne apports théoriques, études de cas pratiques et mises en situation professionnelles. Elle est éligible à une prise en charge par les OPCO pour les entreprises du secteur bancaire.
## Objectifs pédagogiques
- Comprendre les applications concrètes de l'IA dans la relation client particulier en banque
- Savoir utiliser des outils d'analyse prédictive pour anticiper les besoins clients
- Maîtriser les techniques de recommandation personnalisée basées sur l'IA
- Garantir le respect de la réglementation RGPD et des bonnes pratiques éthiques
- Intégrer l'IA dans les processus métiers pour améliorer l'efficacité commerciale
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Maîtrise des bases de la relation client bancaire et connaissance des processus métier en agence.
- Public visé : Toute entreprise bancaire souhaitant former ses conseillers à l'intégration de l'IA dans la relation client particulier.