Formation professionnelle : Négocier et digitaliser la relation client à l'ère IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Formation professionnelle : Négocier et digitaliser la relation client à l'ère IA
Cette formation d'une journée permet aux professionnels de maîtriser les techniques de négociation assistées par IA et d'optimiser la relation client grâce au digital. Au programme : analyse des données clients par intelligence artificielle, automatisation des processus de vente, personnalisation des échanges et utilisation d'outils IA pour le suivi commercial. Les participants repartent avec des cas pratiques et des stratégies adaptables à leur secteur.
## Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les techniques de négociation assistées par IA
- Automatiser et optimiser les processus de vente
- Utiliser l'IA pour personnaliser la relation client
- Analyser les données clients pour améliorer l'efficacité commerciale
- Déployer des outils numériques adaptés à sa stratégie client
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en vente ou en gestion de clientèle est un plus.
- Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa stratégie client grâce à l'intelligence artificielle et aux outils numériques.