Formation Relation Client pour Techniciens | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Formation Relation Client pour Techniciens
Cette formation vise à développer les compétences des techniciens pour améliorer la relation client et offrir un service de qualité. Les participants apprendront à comprendre les besoins des clients, à communiquer de manière efficace et à résoudre les problèmes de manière professionnelle. La formation couvrira également les aspects de la gestion de la relation client, de la communication et de la résolution de conflits.
## Objectifs pédagogiques
- Comprendre les besoins des clients
- Améliorer la communication avec les clients
- Résoudre les problèmes de manière professionnelle
- Développer des compétences pour améliorer la relation client
- Améliorer la satisfaction client
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis particulier
- Public visé : Les techniciens qui souhaitent améliorer leur relation client