IA Appliquée à la Négociation et Digitalisation de la Relation Client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

IA Appliquée à la Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Ce parcours s'adresse aux entreprises souhaitant moderniser leur force de vente. L'approche se concentre sur l'intégration concrète de l'IA dans le cycle commercial. Les apprenants maîtrisent la rédaction de prompts pour la prospection personnalisée et l'automatisation du suivi client. Le programme traite de la qualification des leads assistée par IA et de l'analyse prédictive des besoins. L'accent est mis sur l'éthique et la protection des données clients. En présentiel, les sessions alternent apports théoriques et ateliers pratiques sur cas réels d'entreprise. L'objectif est d'augmenter le taux de conversion tout en réduisant les tâches administratives chronophages. Cette formation permet de professionnaliser la démarche digitale du commercial moderne, en transformant l'outil technologique en levier de croissance mesurable et durable pour l'organisation.

Objectifs pédagogiques

• Automatiser la rédaction de messages de prospection personnalisés
• Optimiser la gestion du pipeline commercial via l'IA
• Analyser les données clients pour anticiper les besoins
• Créer des scripts de vente dynamiques et adaptatifs
• Sécuriser le traitement des données clients selon le RGPD

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise basique des outils informatiques et usage courant d'un CRM.
• Public visé : Professionnels de la vente souhaitant automatiser leur prospection et optimiser leur CRM.