Maîtriser l'emailing et la gestion client avec les outils CRM modernes | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser l'emailing et la gestion client avec les outils CRM modernes

Cette formation permet aux entreprises de structurer leurs campagnes emailing et leur gestion client via des outils CRM performants. Les participants apprennent à configurer et exploiter HubSpot, Odoo, Pipedrive et Airtable pour automatiser les processus, analyser les données clients et améliorer les taux de conversion. Adaptée aux besoins des commerciaux, marketeurs et responsables CRM, la formation combine théorie et cas pratiques pour une mise en œuvre immédiate des bonnes pratiques.

Objectifs pédagogiques

• Configurer et personnaliser un CRM selon les besoins de l'entreprise.
• Créer et automatiser des campagnes emailing performantes.
• Analyser les données clients pour affiner les stratégies commerciales.
• Intégrer les outils CRM avec des solutions complémentaires comme Airtable.
• Optimiser le retour sur investissement des actions marketing.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en gestion de projet ou en relation client est un plus.
• Public visé : Cette formation s'adresse aux entreprises souhaitant optimiser leur stratégie emailing et leur gestion de la relation client grâce aux outils CRM modernes.