Maîtriser l'IA pour transformer votre relation client B2B | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser l'IA pour transformer votre relation client B2B

Cette formation d'une journée permet aux entreprises d'exploiter l'intelligence artificielle pour améliorer leur relation client et prospect. À travers des cas concrets et des outils adaptés, les participants apprennent à automatiser les réponses, personnaliser les interactions et analyser les données clients. Destinée aux équipes commerciales et marketing, elle offre des méthodes directement applicables pour accroître l'efficacité et la satisfaction client.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d’automatisation IA pour la relation client
• Créer des réponses personnalisées et pertinentes avec l’IA
• Analyser les données clients pour anticiper les besoins
• Intégrer des outils IA dans votre CRM existant
• Mesurer l’impact de l’IA sur votre performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique nécessaire. Connaissance basique des outils digitaux recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant améliorer sa relation client grâce à l'IA.