Négociation Client à l’ère du Digital : Techniques et Outils IA pour les Équipes Commerciales | Formation professionnelle Menure

De la théorie à la pratique : Négociation Client à l’ère du Digital : Techniques et Outils IA pour les Équipes Commerciales met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation répond aux enjeux actuels des services commerciaux : adapter les techniques de négociation aux nouveaux comportements d’achat, intégrer les outils d’IA pour personnaliser l’approche client et maximiser les taux de conversion. Les participants apprendront à structurer leur discours commercial, à exploiter les données clients pour affiner leur stratégie et à utiliser des solutions automatisées pour gagner en efficacité sans sacrifier l’humain. Adaptée aux entreprises souhaitant renforcer leur compétitivité commerciale.

Objectifs

• Acquérir les techniques de négociation adaptées aux parcours d’achat digitaux", "Intégrer l’IA dans la préparation et le suivi des négociations clients", "Personnaliser l’approche commerciale grâce à l’analyse des données clients", "Optimiser l’utilisation des outils digitaux pour maximiser les taux de conversion", "Renforcer la performance commerciale par une méthodologie structurée"]

Programme

[{"module": "Stratégies de négociation à l’ère du digital", "content": "Panorama des nouvelles attentes clients. Méthodes de négociation adaptées aux parcours multicanaux. Construction d’un argumentaire commercial centré sur la valeur ajoutée. Étude de cas réels de négociations réussies en contexte digital.", "duration_hours": 2}, {"module": "Intelligence artificielle et préparation commerciale", "content": "Utilisation de l’IA pour l’analyse prédictive des comportements clients. Génération automatique de propositions commerciales personnalisées. Outils d’automatisation pour le suivi des leads. Démonstrations concrètes sur des plateformes d’IA commerciale.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils digitaux pour une négociation efficace", "content": "Maîtrise des fonctionnalités avancées d

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).