Optimiser la relation client par l'IA dans la vente B2B — Montée en compétences | Menure

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la relation client par l'IA dans la vente B2B vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux équipes commerciales et managers souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leurs stratégies de relation client. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, les participants découvrent comment automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions et analyser les données pour renforcer l'efficacité commerciale. L'accent est mis sur l'utilisation d'outils accessibles et adaptés aux contraintes opérationnelles des entreprises.

Objectifs

• Identifier les opportunités d'application de l'IA dans les processus de vente B2B", "Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité commerciale", "Personnaliser les interactions clients grâce aux données et à l'IA", "Analyser les performances commerciales avec des outils d'IA", "Intégrer l'IA dans une stratégie commerciale globale"]

Programme

[{"module": "IA et optimisation des processus commerciaux", "content": "Présentation des fondamentaux de l'IA appliquée à la vente. Identification des tâches commercialisables et des gains de productivité possibles. Étude de cas : automatisation des relances et des suivis de leads. Démonstration d'outils simples d'IA pour la gestion des contacts et des opportunités.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation des interactions clients avec l'IA", "content": "Création de scénarios de personnalisation à grande échelle. Utilisation des données clients pour adapter les messages et propositions. Exercices pratiques : rédaction de messages personnalisés basés sur des algorithmes d'IA. Présentation des limites et des bonnes pratiques pour éviter les erreurs.", "duration_hours": 2}, {"modu

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).