Optimiser sa communication commerciale par la psychologie et la data | Formation professionnelle Menure

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimiser sa communication commerciale par la psychologie et la data en fait partie.

Pour un commercial, la communication ne se limite pas à transmettre un message : elle doit créer une relation, lever les objections et déclencher l'acte d'achat. Cette formation propose une approche combinant psychologie cognitive et exploitation de données pour adapter son discours en temps réel. Les participants apprendront à identifier les profils de clients, à structurer des arguments percutants et à utiliser des indicateurs clés pour ajuster leur stratégie. Basée sur des cas réels et des exercices concrets, cette journée permet de transformer ses techniques de vente en processus mesurable et reproductible.

Objectifs

• Analyser les mécanismes psychologiques qui influencent la prise de décision client", "Construire des messages commerciaux adaptés à différents profils comportementaux", "Utiliser des outils d'analyse de données pour affiner sa stratégie commerciale", "Développer une approche proactive face aux objections", "Structurer un pitch commercial impactant et mémorable"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux psychologiques de la communication commerciale", "content": "Les biais cognitifs dans la décision d'achat. Identification des 4 grands profils de clients (analytique, social, expressif, dominant) et adaptation du discours. Techniques pour capter l'attention en 30 secondes. Exercices pratiques sur des mises en situation.", "duration_hours": 2}, {"module": "Data et personnalisation du message", "content": "Exploitation des données clients (historique d'achat, interactions, feedbacks) pour affiner son argumentaire. Utilisation d'outils simples d'analyse comportementale (CRM, Google Analytics). Construction de scénarios de vente basés sur des insights data. Étude de cas : comment une entreprise a augmenté son CA de 25% en 6 mois grâce à cette méthode.", "duration_hour

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).